生效日期：2026-04-21
最后更新：2026-04-21
欢迎使用GlobalSales AI销客 及服务（以下简称“本服务”）！
GlobalSales AI销客（以下简称“平台”）是由潜海科技（宁波）有限公司（以下简称“我们”或“本公司”）提供的面向外贸企业的展前展中展后全流程智能销售系统。以 AI 能力实现展会客户信息智能采集、需求结构化、快速报价、展后自动跟进与客户数据管理，解决信息分散、跟进低效、转化难等痛点，提升外销效率与转化率，沉淀企业客户资产。
为使用本服务，您应当阅读、理解《GlobalSales AI销客 用户协议》（以下简称“本协议”）以及本服务的服务规则。请您仔细阅读并理解各条款，特别是免除或者限制GlobalSales AI销客 责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等。限制、免除责任条款或者其他涉及您重大权益的条款会以加粗形式提示您重点注意。
关于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息及您享有何种权利，您可以阅读《GlobalSales AI销客 隐私政策》进一步了解。
本协议是您与潜海科技（宁波）有限公司就您使用本服务而签署的协议。您通过勾选、点击确认、注册、登录、使用或您以其他明示或默示方式表示接受本协议的，即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。如果您不同意本协议，您可停止使用本服务。
如果您未满18周岁，请在监护人的监护、陪同下阅读和判断是否同意本协议，并在监护人指导下使用本服务，此外应特别注意未成年人使用提示条款。
本协议内容包括协议正文以及与本服务相关的各类服务规则。我们可能根据法律法规要求、服务内容变化等情况，调整本协议或服务规则，届时将公示于网页（或推送通知、弹窗等其他合法方式公示）。您可以在相关页面查阅最新版本的协议。如果您在协议调整后继续使用本服务，表示您已同意修改后的内容。如果您不接受调整后的协议，您可以停止使用本服务。
1.1 服务范围：我们采用网页、APP等形式，通过不断丰富的功能界面向用户提供服务，具体以我们发布的为准。
1.2 服务对象：本服务主要面向的对象是具备完全民事行为能力的成年人。基于本服务的特点，本服务需要用户对内容进行有效识别和合理应用。如果您是未成年人或不具备使用本服务的民事行为能力，请务必在监护人的同意和指导下使用本服务。
1.3 使用场景：本服务适用于日常办公、销售使用。
1.4 功能更新：为了改善用户体验、完善服务内容，我们可能会对本服务进行更新，或者对部分功能进行调整（例如平台升级、部分功能停用、开发新服务等）。我们将以适当方式（例如系统提示、公告、站内信等）提示您，您可选择使用更新后的版本。
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1.6 风险提示：人工智能和机器学习是快速发展的研究领域。我们一直在努力改进我们的服务，使其更加准确、可靠、安全和有益。然而，鉴于机器学习的不确定性和概率性，使用我们的服务在某些情况下可能会产生不准确的输出结果，亦无法保证输出的时效性。此外，受限于技术，我们的输出也可能无法穷尽展示您想要的内容。
因此，请您在使用服务时注意：
（1）请不要将输出视为唯一的事实来源或绝对真实信息，您需要自行评估内容的准确性和适用性。根据使用目的和场景，合理应用或分享，避免因错误或不适当的内容带来不良影响。您根据生成内容所作出的判断或者据此作出的后续相关操作行为，其责任由您依法承担。请审慎理性和依法使用本服务。
（2）输出不可以用来替代医疗、法律、金融、教育等领域的专业建议；
（3）不要直接使用生成内容作出可能对个人产生法律影响或其他重大影响的决定，例如关于个人的信用、教育、就业、住房、保险、法律、医疗或其他重要决策；
（4）输出不代表潜海科技的观点，如果输出提及任何第三方产品或服务，这并不意味着该第三方认可该内容，或该第三方与潜海科技有关联。特别提示您，本服务的输出可能是模型对搜索来源中信息的整合，仅供您参考，不代表本服务赞成或同意网页链接内容的任何立场、观点，或对网页链接中的内容的真实性、准确性、可靠性进行任何背书。
2.1 您在使用本服务前，我们需要您通过手机号进行账户注册，或者选择本服务相关界面展示的第三方账号进行关联登录。如涉及第三方账号关联登录的，您应保证您所使用的相关第三方账号已进行实名制注册登记。
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3.1 您的权利与义务：您有权依据本协议的约定使用本服务，有权进行反馈和投诉。您使用本服务应遵守法律、法规以及本协议，也应遵守我们在本服务相关页面公布的其他相关规则、政策。您不得利用本服务进行违法、违规以及其他可能危害国家安全、社会公共利益、侵犯他人合法权益、扰乱平台经营秩序的行为。您不得转让本条款下的任何权利或义务，任何此类尝试均无效。
3.2 我们的权利与义务：我们将依法依规为您提供服务，积极履行法定义务，保护网络安全、数据安全和您的个人信息，保护未成年人的合法利益和身心健康，尽力在现有技术上维护本服务安全、稳定、持续的运行，努力提升和改进技术，保障您的服务使用体验。但由于技术和资源限制，我们无法保证本服务始终能及时响应您的需求，请您理解。
3.3 如果您存在违反法律、法规、本协议约定或平台规则的行为，我们有权采取相应措施，包括但不限于通知您整改、屏蔽删除您的内容，冻结、关闭、转移您的账号，拒绝、暂停或停止向您提供服务等。
4.1 行为责任自负。您应对您账号项下的所有行为结果负责。如发现任何未经授权使用您账号登录平台或其他可能导致您账号遭窃、遗失的情况，建议您立即通知我们。请您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大。
4.2 服务使用规范
4.2.1 禁止破坏服务完整性。未经公司书面许可，任何用户、第三方不得进行包括并不限于：对平台进行反向工程，如反汇编、反编译等；修改、破坏平台及其服务原状；干预或试图干预任何用户或任何其他方接入本服务；不得对平台及相关服务的源网页进行任何形式的任何改动，包括但不限于首页链接、内容API接口等入口，也不得对平台及相关服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍。
4.2.2 禁止模拟或盗取信息或数据。未经公司书面许可，任何用户、第三方不得进行包括并不限于通过任何“框架“、“镜像“或其他技术以模仿平台及相关服务的外观和功能；以任何方式直接或间接盗取平台及相关服务的视频、图文等信息内容；通过使用任何自动化程序、软件、引擎、网络爬虫、网页分析工具、数据挖掘工具或类似工具，接入平台服务、收集或处理通过平台服务所提供的内容；采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对平台及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；不得对平台的用户行为、运营行为进行数据的抓取、统计、分析，更不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人；使用本服务及本服务生成的内容来研发与平台产品及服务存在竞争的产品和模型。
4.2.3 禁止危害网络安全。未经本公司书面许可，任何用户、第三方不得进行包括并不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；未经许可企图探查、扫描、测试平台的弱点或其他实施破坏网络安全的行为；探究或测试平台或其他用户的系统是否容易入侵攻击，或在其他方面规避（或试图规避）平台服务或其他用户的系统的任何安全功能；故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为。
4.2.4 禁止超出服务提供目的进行使用。未经本公司书面许可，任何用户、第三方不得进行包括并不限于：出售、出租、出借、散布、转移或转授权服务或相关的链接或从使用服务和服务的条款中获利；使用本服务用于任何商业用途或为任何第三方的利益；参与任何非法或有可能非法的活动或交易，包括传授犯罪方法、出售任何非法药物、洗钱活动、诈骗等；赌博、提供赌博数据或透过任何方法诱使他人参与赌博活动。
4.3 内容行为规范
您制作、传播的信息应当遵守包括《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等中华人民共和国相关法律法规的规定，遵循公序良俗，不得损害国家利益、公共利益和他人合法权益等要求，否则我们有权立即采取相应处理措施。您同意并承诺不制作、复制、传播下列信息：
4.3.1 违法内容。您不得制作、复制、传播含有反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；宣扬恐怖主义、极端主义的；煽动民族仇恨、民族歧视的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；以及法律、行政法规禁止的其他内容的违法信息。
4.3.2 不良信息。您不得制作、复制、传播使用夸张标题，内容与标题严重不符的；炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；煽动人群歧视、地域歧视等的；宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；以及其他对网络生态造成不良影响的内容。
4.3.3 其他禁止内容。您不得伪造标题或以其他方式操控内容，使他人误认为该内容为平台所传输；将无权传输的内容进行上传；发送任何未获邀约或未经授权的垃圾电邮、广告或宣传资料；未经他人明确同意，分享或发布该等人士可识别个人身份的资料；散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；以及其他含有违反法律法规、政策及公序良俗的信息。
4.3.4 非真实内容标识。您制作、复制、传播的内容需遵守《网络音视频信息服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》及相关法律法规规定，不得利用基于深度学习、虚拟现实等的新技术新应用制作、复制、传播虚假新闻信息。您在复制或传播利用基于深度学习、虚拟现实等的新技术新应用制作的非真实音视频信息时，应当以显著方式予以标识。
4.3.5 投诉举报。潜海科技设立面向公众的投诉、举报渠道，如果您发现本服务或者本服务生成的内容存在违法违规行为、违法有害信息，或者侵犯了您合法权益的内容，请您随时联系我们进行投诉、举报。您可以通过以下途径进行投诉、举报：将问题发送至qianhai@cbnb.com.cn；或通过http://qianhaitech.com.cn/与我们联系；或邮寄至：中国浙江省宁波市鄞州区天童南路666号中基大厦801 潜海科技（收），邮编：315000。
5.1 潜海科技（宁波）有限公司是本服务所依赖的程序、软件、算法、模型等具有知识产权的内容的权利人。本服务的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，潜海科技（宁波）有限公司依法享有上述相关知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。潜海科技（宁波）有限公司在本服务中所使用的“GlobalSales AI销客“图标及LOGO等商业标识，其著作权或商标权归潜海科技（宁波）有限公司所有。
5.2 未经潜海科技（宁波）有限公司或相关权利人书面同意，您不得自行或许可第三方实施、利用、转让上述知识产权。
5.3 您上传至本服务平台的内容以及您使用本服务生成的内容，权利归您或依法享有该知识产权的权利人所有，您使用本服务不会对前述内容及本服务生成的内容的权利归属产生影响。请您在使用前述内容时，注意遵守相关法律规定。
5.4 您应留意，基于本服务生成内容的权利由您自行维护并对其独立判断后使用，如因生成内容的创作、使用产生的问题由您自行处理。
5.5 我们尊重权利人的知识产权及其他合法权益，积极采取有效措施保护他人的知识产权等合法权益。如知识产权等权利人认为本服务侵犯其合法权益的，可以通过本协议第9条（违规信息投诉、举报）中约定的路径进行举报、投诉，向我们反馈您的意见，并提供相应的证明材料。我们将对您的意见高度重视并依法采取处理措施。
6.1 保护用户个人信息是潜海科技的一项基本原则，我们将会采取措施保护用户的个人信息。除法律规定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方透露用户个人信息。我们对用户个人信息采用加密方式进行存储与传输，保障用户个人信息的安全。
6.2 我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的个人信息。
6.3 对于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息及您享有何种权利，您可以阅读《GlobalSales AI销客隐私政策》进一步了解。
7.1 您充分了解并同意，您需要为自己使用本服务的行为及产生的后果负责，且您应对使用本服务时接触到的内容自行加以判断，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。
7.2 因您违反本协议导致或产生第三方主张的索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；潜海科技（宁波）有限公司因此遭受损失的，您也应当全部赔偿。
7.3 如因您违反法律法规或本协议约定的行为给我们造成损失的，或您干扰本服务的运行，或干扰其他用户对本服务的使用的，我们有权向您索赔。
7.4 本服务依照法律规定履行基础保障义务，在法律允许的范围内，潜海科技对以下情形导致的服务中断或受影响不承担责任：（1）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；（2）因本服务所涉及的硬件、软件进行维护，或因各类因素出现故障；（3）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素。
7.5 我们致力于提供安全、稳定、持续的服务，以保障用户的正常使用，您理解并同意，尽管我们已经尽了最大努力，但由于大模型技术发展的局限性，我们无法完全保证：（1）本服务或模型将符合您的实际或特定需求或目的；（2）本服务或模型百分百准确可靠、功能可用、持续稳定、不存在故障；（3）本服务所依赖的大语言模型及其相关技术，能完全和人类一样可以充分理解用户输入的内容；（4）生成内容的真实性、完整性、准确性、及时性及实用性；（5）生成内容不具有瑕疵、不存在虚假内容或不合理、引发用户不适的内容。
鉴于此，针对本服务生成的内容请您注意甄别并根据您的实际情况做出理性判断。请审慎理性和依法使用本服务。
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9.1 如您发现本服务或本服务生成内容存在违反法律法规、违反互联网或文化管理政策、违反社会公序良俗或影响社会正常运行的情形，或者侵犯了您的合法权益的，请您随时联系我们进行投诉、举报，我们将会尽快予以核查、确认，并在接到您的投诉、举报后15日内给予回复。
9.2 如法律法规有所规定的，我们将会向有关部门报告我们在本服务或本服务生成内容发现的问题。
9.3 您可以通过以下途径进行举报、投诉：将问题发送至qianhai@cbnb.com.cn；或通过http://qianhaitech.com.cn/与我们联系；或邮寄至：中国浙江省宁波市鄞州区天童南路666号中基大厦801 潜海科技（收），邮编：315000。
10.1 我们将根据互联网的发展、业务发展的情况以及法律法规的变化，对本服务进行必要的变更，例如调整服务内容或中止、终止服务。我们将通过显著的方式（例如应用推送、站内推送、服务公告等）通知用户。
10.2 如发生如下情况，本协议将自动终止或解除：（1）我们停止提供本服务；（2）我们或您任何一方因组织解散、破产、清算等原因停止存续或不再具有民事法律主体资格；（3）您提出注销账号并经我们审核通过的，或以其他方式停止接受本服务。
11.1 本服务主要面向成年人提供。若您是未满18周岁的未成年人，您应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本服务。
11.2 我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在输入提示词时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本服务。
11.3 未成年用户及其监护人理解并确认，如未成年用户违反法律法规、本协议或本服务相关界面公示的规则内容，未成年用户及其监护人应依照法律规定承担责任。
11.4 未成年人用户特别提示：青少年使用本平台及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》。
12.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。
12.2 如双方就本协议内容或其执行发生争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向潜海科技（宁波）有限公司所在地，即宁波市鄞州区有管辖权的法院提起诉讼。
如您对本协议或者与本服务有关的事宜或有任何意见或建议，或您有任何疑问或需要帮助的，请您通过以下方式联系我们：
运营方：潜海科技（宁波）有限公司
联系地址：中国浙江省宁波市鄞州区天童南路666号中基大厦801
联系邮箱：qianhai@cbnb.com.cn
14.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
14.2 如本协议中的条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
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